Загальна Інформація
Ця Політика конфіденційності описує, як Bomithen (далі - "ми", "наш", "платформа") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашої творчої платформи. Політика діє з 15 січня 2025 року та поширюється на всі послуги, що надаються через веб-сайт bomithen.com.
Наша платформа спеціалізується на навчанні основам творчого письма та розвитку літературних навичок. Ми прагнемо створити безпечне середовище для творчого самовираження, поважаючи право кожного користувача на приватність.
Важливо: Користуючись нашою платформою, ви підтверджуете, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з умовами обробки ваших персональних даних відповідно до законодавства України.
Ми дотримуємося принципів прозорості, мінімізації даних та підзвітності при обробці персональної інформації. Якщо у вас виникають питання щодо обробки ваших даних, ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки.
Збір Персональних Даних
Ми збираємо персональні дані різними способами та з різних джерел. Основні категорії даних, які ми можемо збирати, включають:
- Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону
- Дані облікового запису: логін, пароль (у зашифрованому вигляді), налаштування профілю
- Творчі роботи та матеріали: тексти, вправи, коментарі до завдань
- Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система
- Дані про активність: час перебування на сайті, переглянуті сторінки, взаємодія з контентом
- Інформація про платежі: дані про транзакції (без збереження номерів карток)
Частина інформації збирається автоматично під час користування платформою через файли cookie та інші технології відстеження. Детальніше про це читайте в розділі "Файли cookie".
Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для надання якісних освітніх послуг та покращення користувацького досвіду на нашій платформі.
Окрему увагу ми приділяємо захисту творчих робіт наших користувачів. Всі тексти та літературні вправи зберігаються в захищеному середовищі з обмеженим доступом.
Використання Персональних Даних
Зібрані персональні дані використовуються виключно для законних цілей, пов'язаних з функціонуванням освітньої платформи:
- Надання доступу до навчальних матеріалів та курсів з творчого письма
- Персоналізація освітнього досвіду та рекомендації контенту
- Комунікація з користувачами: відповіді на запитання, технічна підтримка
- Обробка платежів за освітні послуги
- Аналіз користувацької активності для покращення платформи
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
- Виконання правових зобов'язань
Ваші творчі роботи та тексти ніколи не будуть опубліковані або передані третім особам без вашої явної згоди. Вони використовуються виключно для надання зворотного зв'язку та оцінки прогресу навчання.
Ми можемо використовувати узагальнені та знеособлені дані для статистичних досліджень, покращення методик навчання та розробки нових освітніх програм. Такі дані не містять інформації, що дозволяє ідентифікувати конкретних користувачів.
У випадку запуску нових функцій або послуг ми можемо повідомляти вам електронною поштою, але ви завжди можете відмовитися від таких повідомлень.
Передача Даних Третім Особам
Ми дотримуємося принципу мінімальної передачі даних та розкриваємо персональну інформацію третім особам лише у виняткових випадках:
- Постачальники технічних послуг: хостинг, аналітика, система платежів (лише необхідний мінімум даних)
- Правоохоронні органи за офіційними запитами відповідно до українського законодавства
- Юридичні консультанти у випадках, що вимагають правової експертизи
- Покупець бізнесу у випадку продажу або реорганізації компанії (з попереднім повідомленням користувачів)
Всі наші партнери та постачальники послуг підписують угоди про конфіденційність та зобов'язуються забезпечувати належний рівень захисту переданих їм персональних даних.
Гарантія: Ми ніколи не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані для маркетингових цілей третіх осіб без вашої явної згоди.
При міжнародних передачах даних (наприклад, до серверів хмарних сервісів) ми забезпечуємо відповідність стандартам захисту, що не поступаються українському законодавству.
Права Користувачів
Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:
- Право на доступ: отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо
- Право на виправлення: внесення змін до неточних або застарілих даних
- Право на видалення: вимога видалити ваші персональні дані за певних умов
- Право на обмеження обробки: тимчасове припинення обробки даних
- Право на портативність: отримання копії ваших даних у структурованому форматі
- Право на заперечення: відмова від обробки даних для певних цілей
Для реалізації ваших прав зверніться до нас за електронною адресою support@bomithen.com. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.
При зверненні з запитом щодо ваших персональних даних, будь ласка, надайте достатньо інформації для підтвердження вашої особистості. Це необхідно для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу.
У деяких випадках ми можемо відмовити у виконанні запиту, якщо це суперечить нашим правовим зобов'язанням або правам інших осіб. В такому випадку ми надамо детальне пояснення причин відмови.
Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство.
Безпека та Захист Даних
Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо комплексні технічні та організаційні заходи для захисту інформації:
- Шифрування даних при передачі та зберіганні (SSL/TLS протоколи)
- Регулярне резервне копіювання з перевіркою цілісності даних
- Контроль доступу на основі ролей та двофакторна автентифікація для співробітників
- Регулярні аудити безпеки та тестування на проникнення
- Навчання персоналу з питань інформаційної безпеки
- Моніторинг підозрілої активності та систем раннього попередження
У випадку виявлення порушення безпеки даних ми негайно вживаємо заходів для мінімізації шкоди та повідомляємо відповідні органи протягом 72 годин, а постраждалих користувачів - без невиправданих затримок.
Наші сервери розташовані в сертифікованих дата-центрах з високим рівнем фізичної безпеки, включаючи цілодобову охорону, системи контролю доступу та відеонагляд.
Ми також рекомендуємо користувачам дотримуватися правил безпеки: використовувати надійні паролі, не передавати дані для входу третім особам, регулярно оновлювати браузери та антивірусне програмне забезпечення.
Файли Cookie та Технології Відстеження
Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності та аналізу користувацької поведінки:
- Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту та не можуть бути вимкнені
- Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та персоналізують досвід
- Аналітичні cookie: допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом
- Маркетингові cookie: використовуються для релевантної реклами (лише за згодою)
Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер або спеціальну панель налаштувань на нашому сайті. Відключення деяких типів cookie може вплинути на функціональність платформи.
Ми використовуємо Google Analytics для аналізу трафіку. Ці дані є знеособленими та допомагають нам покращувати сайт. Ви можете відключити Google Analytics, встановивши відповідне розширення браузера.
Терміни зберігання файлів cookie варіюються: сесійні cookie видаляються при закритті браузера, постійні cookie можуть зберігатися до 2 років залежно від їх призначення.